Ce billet commence une série ! J’y dévoilerai/recenserai un certains nombres d’indicateurs utiles. Nous en utilisons tous déjà un certain nombre. Et parmi ceux que nous n’utilisons pas, il y a ceux qui donnent les mêmes informations que les KPI que nous avons déjà retenus. Il n’en faut pas forcément plus, mais un pense-bête peut nous faire apparaître certains oublis.
KPI… une abréviation (KPI n’est pas un acronyme), ça fait plus « expert » comme terme, non !